Услуги

Предоставление доступа к сети передачи данных в целях доступа к сети Интернет в многоквартирных домах – от 2000 руб.*

* Только при наличии технической возможности, обеспеченной во время строительства МКД застройщиком.

Для танхаусов, блок-секций, апартаментов, индивидуальных домов и МКД, не имеющих технической возможности, стоимость рассчитывается в соответствии с проектно-строительной документацией, разработанной на основании выданных технических условий оператором связи.

Оформляется в офисах обслуживания абонентов.

Срочное предоставление доступа к сети

- при наличии технической возможности.

Единовременный платеж - 2000 рублей.
Оформляется в офисах обслуживания абонентов.

Предоставление доступа к сети Интернет в течение 1 (одного) рабочего дня с момента заключения и оплаты договора.

Фиксированный (статический) IP-адрес (при наличии)

Ежемесячная оплата - 750 рублей.
Cтатический (фиксированный) внешний IP-адрес — это постоянный адрес в сети Интернет, закрепленный за вашим логином и не меняющийся при выходе в Интернет, к которому могут обращаться ваши друзья и знакомые для удаленного подключения. Никаких дополнительных настроек услуга «Статический IP- адрес» не требует.

Плюсы:
- возможность превратить свой компьютер в сервер;
- преимущества при работе с файлообменными сетями;
- преимущества при работе с трансляциями;
- преимущества в онлайн-играх.

Минусы:
- возможная блокировка (бан) по IP на форумах, сайтах знакомств и т.п.;
- снижение уровня приватности.

Стоимость подключения услуги - 0 рублей; подключается по письменному обращению абонента.

Динамический маршрутизируемый (реальный) IP-адрес (при наличии)

Ежемесячная оплата - 200 рублей.
При подключении услуги при регистрации в сети Интернет выдаются только реальные IP-адреса, IP за NAT не выдаются.
Стоимость подключения услуги - 0 рублей; подключается по письменному обращению абонента.

Доступ по протоколу IPv6

Ежемесячная оплата - 50 рублей.
Стоимость подключения услуги - 0 рублей; подключается по письменному обращению абонента.

Безопасный интернет

Ежемесячная оплата - 50 рублей.
Услуга "Безопасный интернет":
- блокирует доступ к соц сетям по прямым ссылкам - "В контакте", "Одноклассники", "Фейсбук";
- блокирует доступ к нежелательному содержимому - противозаконные, экстремистские, порнографические и т.п. материалы в сети Интернет;
- к сожалению, не блокирует, такие материалы в торрентах, только web;
- услуга включается на стороне Провайдера, установка дополнительного ПО со стороны абонента не требуется.

Первый месяц услуга не тарифицируется.
Стоимость подключения/отключения услуги - 0 рублей; подключается/отключается по письменному обращению абонента.

Приостановление доступа к услугам связи - Интернет на период

Ежемесячная оплата - 200 рублей. Списание денежных средств за услугу - единовременным платежом 1 раз в месяц на дату подключения услуги. 
Услуга устанавливается при временном отсутствии необходимости использования услуг Интернет (например, поездка в отпуск), предоставляется только при условии положительного баланса, в случае возникновения отрицательного баланса на лицевом счете оказание услуги приостанавливается и абонентская плата взимается в полном объеме согласно тарифа Абонента.

Срок действия услуги "Приостановление доступа к услугам связи - Интернет"  устанавливается на период не более 6 (шести) месяцев.

Cписание денежных средств за услугу - единовременным платежом 1 раз в месяц на дату подключения услуги.
Стоимость подключения/отключения услуги - без дополнительной оплаты - 0 рублей; подключается/отключается по письменному заявлению абонента в офисах обслуживания или по электронной почте info@tis-dialog.ru с электронной подписью.

Обещанный платеж

Единовременная оплата - 30 рублей.
Обещанный платеж устанавливается при отрицательном балансе, но не более суммы абонентской платы.
Предоставляет отсрочку оплаты услуг длительностью 5 дней, при этом тарификация услуг сохраняется, отключается автоматически после пополнения баланса и погашения задолженности.

Доверительный доступ.

Единовременная оплата не предусмотрена.
Доступен при отрицательном балансе без взимания дополнительной оплаты.
Предоставляет базовый доступ к сети Интернет, при этом тарификация услуг сохраняется, отключается автоматически после пополнения баланса и погашения задолженности.

Формирование линии связи, с учётом созданной абонентом абонентской линии от оконечного пользовательского оборудования до узла доступа до момента приёма или передачи ТМ электронных сообщений

Единовременная оплата - 300 рублей.
Входит в стоимость услуги "Предоставление доступа к сети", при расторжении договора до момента начала предоставления услуг не возвращается.

Иные дополнительные услуги

- Вызов специалиста технического отдела - от 500 руб./час (кроме случаев ремонтных работ в зоне ответственности Оператора);
- Срочный вызов специалиста ТО (в течение суток с момента регистрации аварийной заявки) - от 800 руб.
- Услуги по настройке клиентского оборудования - без выезда мастера в офисе обслуживания абонентов - от 400 руб., с выездом мастера на дом - от 1200 руб.
- Обжим кабеля RG-45 1 шт. - 100 руб. 
- Монтаж сетевых розеток 1 шт. - от 300 руб. (обжим кабеля оплачивается дополнительно)
- Монтаж разветвительного устройства (TAP, SPLITER) 1 шт. - от 600 руб.
- Монтаж коаксиального переходника 1 шт. - от 200 руб.

Устранение повреждений

Ремонтные работы выполняются специалистами Оператора по рабочим дням с 09:00 до 20:00. 
Контрольные сроки устранения повреждений:
 - на домовых узлах и абонентских линиях - до 2-ух рабочих дней;
 - если повреждения вызваны действиями третьих лиц (акты вандализма, кражи и порчи имущества Оператора) - до 30-ти рабочих дней;
 - при масштабных авариях - определяется отдельно, с предварительным уведомлением в новостной ленте на сайте Оператора.